個人情報保護指針

　当社は、旅行文化の発展に寄与するために企業努力を重ね、皆様のご要望にお応えできる旅づくりを心掛けております。旅行事業等を実施するに当たり、お客様の個人情報を保有することが必要となりますが、皆様はじめ当社の業務に関連する方々の個人情報を確実に保護することは絶対的要件と認識し、個人情報保護法の遵守のために、以下のことを実行します。

１． 個人情報保護に関する個人情報保護規程を作成し、役員及び従業員がこれを遵守いたします。
２． 個人情報の収集、利用、提供などの取扱いは、個人情報保護規程に従い業務上必要な範囲において、適法で公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用し提供などを行います。
３． 当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄漏洩などのリスクに対する組織上、技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。
４． 個人情報保護法、ガイドライン、業界法規、社会規範、公序良俗を遵守いたします。
５． 個人情報保護規程及び個人情報保護システムについて、定期的に監査を行うなど点検し、継続的に改善を実施いたします。

有限会社　エクセルトラベル
代表取締役社長　奥澤義明

個人情報の取扱について

当社は、個人情報保護法及び当社個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報を以下のように、お取扱し、保護に努めています。

１．当社の保有するお客様の個人情報
当社は、お客様がご旅行の申込等に当り当社にご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しています。

２．お客様の個人情報の利用目的
当社及び当社の受託旅行業者は、ご旅行のお申込みの際に提出されたお申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送、宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
その他、当社は（ａ）当社及び当社の提携する企業の旅行を主とする商品やサービス、キャンペーンのご案内（ｂ）旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い（ｃ）アンケートのお願い（ｄ）特典サービスの提供（ｅ）統計資料の作成、にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

３．お客様の個人情報の第三者への提供
（ａ）当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で、運送、宿泊機関等及び手配代行者に対しお客様の氏名、生年月日、住所、電話番号又はメールアドレス、パスポート番号　と発行月日を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
（ｂ）当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データをお土産店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。尚、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発までにお申し出下さい。

４．お客様の個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報の収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしていますことを予めご承知おき願います。
（ａ）収集目的、利用範囲をパンフレット、申込書に明示し、同意を得ます。
（ｂ）お客様の同意がない限り（ａ）の利用範囲を超えて使用いたしません。
（ｃ）預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
（ｄ）お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
（ｅ）今後のお客様の旅行申込み手続きを簡素化するために、当社及び当社の関係会社とお客様情報を共有する場合がありますが、厳重に管理、保管いたします。

５．お客様の個人情報に関するお問合せ、開示、削除、訂正について
当社が保有するお客様個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出ください。その場合、法令及び当社規定の個人情報保護規程に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部又は全部に応じられない場合はその理由を説明します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇当社の個人情報の対応窓口は以下の通りです。
（ａ）個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情、並びに個人データの開示、削除もしくは消去

有限会社　エクセルトラベル
〒939-8208　富山県富山市布瀬町3丁目4-4
TEL 076-422-1100
FAX 076-422-7300
受付時間：10：00〜18：00（月〜金曜日）
（土・日・祝日、12/30-1/04は休業）
　　　
（ｂ）個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止
旅行をお申込みされた当社窓口か販売店の旅行業務取扱管理者

７．個人情報が漏洩した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止するか、或いは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。