□利用旅行社の選定
石を投げれば必ず当たるほど旅行社は営業にきているのではないでしょうか？悲しい程の薄利ですし、それだけ数でこなさないとやって行けないのです。看板で選ぶ、人柄で選ぶ、訪問回数で選ぶ、企画提案で選ぶ。色々あると思いますが、お早めに決められることをお勧めいたします。

□結局は信頼関係
こんな時代です。小さい会社＝信用がないでは今後新しいベンチャー企業など育たないでしょう。当社は『他とは一味違う旅行会社になってやるんだ』の気持ちで頑張っています。信頼には信頼で応えます。他社もきっとそうでしょう。金額重視で数社から
企画見積りを取るということもあります。しかしこれも度を過ぎると金額だけのお客様は
一生懸命やっても今後の顧客にはなってくれないだろうという感情にもなってきます。旅行社は薄利だからこそ『信頼関係』を重視するようになってきました。
思い出に残る旅行にするための幹事様の基本だと思います。

□十人十色というより一人十色
『コースを持ってこられて検討しているけどなかなかまとまらなくって・・・』こんな声をよく聞きます。本当に幹事様ご苦労様です。しかしこれは家族旅行でなく、グループ団体旅行なのです。万人の方を100％満足できるコースなんてある訳ないのです。幹事の権限も尊重しましょう。コースが変わってしまうと予約手配も変えなければなりません。いろいろご意見もありますがうまくまとめていただいて、それでも文句を言う人には
『来年、幹事お願いします』これで行きましょうヨ。私たちはそういう『お客様のご要望をいかに実現していくか』を考え、サポートさせていただきます。

□旅行参加人員
見積書を作成するに当たって責任人員を元に旅行代金を算出致しますから、後から減員になれば必然的に代金も上がってしまいます。総勢の人員ではなく、まずは、毎年の参加人員を把握してお申し込みください。正確な旅行代金を把握できます。

□なぜ会社は社員旅行をするのか
景気も悪く団体旅行も嫌い。積み立てするより少しでもお小遣いにしたい。そんな意味で旅行を取りやめる会社もあります。それでは取りやめた会社はどうなっているのでしょうか？士気、覇気がない。全体的にバラバラ。チームワークがない。心に余裕がないなどいろんな現象が起きています。はっきり申し上げます。
『レクリエーションのない会社は伸びません！』ぜひ『会社はなぜ旅行を計画するのか』の意味をしっかり把握してご相談ください。

□主催旅行と企画手配旅行の違い
主催旅行とはあらかじめ、実施日、行先、旅行代金などを定め、広告などで募集することをいいます。しかし、割安感を出すためには、秋の土日は少ないと思います。なぜならバスや宿に余裕があるからできるのであって、わざわざピーク時に設定することはないのです。どこでもピーク時は定価でお願いしたいのです。一方、企画手配旅行は、お客様のご要望に基づいて手配しますから、人員の変動によって単価も変わりますし、お取扱料金も生じますが、行きたい日に行きたい所に行けますし、ツアーキャンセルもないのです。

□景気が悪くても秋のシーズンは満員
まだ先のことだからといっても、早めに動いているところは動いています。貸切りバスなどもう満車状態となっております。７月になって北海道行きのフェリーは取れない、８月になって風の盆の宿は取れないのです。『今から予約してと言ったって、旅行代金は出ていないじゃないか』かも知れませんが、秋の土日は宿、交通機関を押さえることが先決です。『売り出しになったら予約してください』ピークに旅行する賢いお客様方はこれで行っているのです。

□予約はより安く、より良い条件から埋まって行く
企画手配旅行はお客様のＧＯサインが出ない限り、予約には着手できません。
『時期を逃すともう少し早く動いていれば取れたのに、安かったのに』の世界は絶対にあります。お客様からの要望を元に旅行を手配する訳ですから、コース、見積もり通りに全て予約できるとは限りません。その為に早くからお声をかけ信頼していただくための営業、提案を心掛けております。

□旅行条件
ＡＩＲ＋ホテルやＪＲ＋ホテルなどの割引プランは、殆どが２０日前よりキャンセル料金がかかります。割引には必ずリスクがありますので、キャンセル料金等の条件は必ず聞いておきましょう。また、キップなど殆どは前金で用意しているので、前受金も必要となるでしょう。

□キャンセル料は嘘つき料
旅行は形のないものです。要望通り手配努力して行くので見えないところで労力を使ったり通信費を使っております。間近の人員減は全ての人に迷惑がかかるのです。信頼関係で運営しているので、予定外のキャンセルを請求されたら幹事様のつめの甘さ料と考えましょう。

□幹事様のお役割
幹事様は約款でいうすべての『契約責任者』となります。
旅行先は決まったら気分を盛り上げるためにチラシやポスターなど会社に張ってみてはいかがでしょうか？当社でお手伝い出来ることがありましたら何なりとご相談ください。旅行に関しては部屋割りにしても皆様のお名前が必要となります。飛行機がからめば年齢も必要となります。変更になっても良いので、あらかじめ部屋割りなど想定した名簿作成をしておくと便利でしょう。
また、お客様の要望にも優先順位が必要になると思います。要望通り手配すると金額は無視になりますから、内容より旅行代金なのか、和室より洋室なのかなど絶対譲れないところはあらかじめ旅行社に伝えておきましょう。それによってコース内容が随分違ってしまったり、二度手間が省け、旅行社とのより一層の信頼関係が生まれます。

さぁ思い出に残る楽しい旅行を一緒に計画しましょうヨ。